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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Resort
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Resort altamente motivado y experimentado para supervisar todas las operaciones diarias de nuestro resort. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en la industria hotelera y será responsable de garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes, optimizar la rentabilidad y liderar un equipo de profesionales dedicados.
El Gerente de Resort será responsable de la planificación estratégica, la gestión del personal, la supervisión de las operaciones y la implementación de iniciativas para mejorar la satisfacción del cliente. Además, deberá garantizar el cumplimiento de todas las normativas y estándares de calidad, así como gestionar el presupuesto y los recursos del resort de manera eficiente.
Las responsabilidades incluyen la supervisión de todas las áreas del resort, incluyendo alojamiento, alimentos y bebidas, actividades recreativas y mantenimiento. También será responsable de desarrollar estrategias de marketing y ventas para atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
El candidato ideal deberá poseer habilidades de liderazgo excepcionales, una gran capacidad de resolución de problemas y una orientación al cliente impecable. Se valorará la experiencia previa en la gestión de resorts de lujo y un conocimiento profundo de las tendencias del sector turístico.
Si eres una persona apasionada por la hospitalidad, con una visión estratégica y habilidades de gestión sobresalientes, te invitamos a postularte para esta emocionante oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar todas las operaciones diarias del resort.
- Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes.
- Gestionar y liderar al equipo de trabajo.
- Supervisar el presupuesto y optimizar la rentabilidad.
- Desarrollar estrategias de marketing y ventas.
- Asegurar el cumplimiento de normativas y estándares de calidad.
- Coordinar con proveedores y socios comerciales.
- Resolver problemas y atender quejas de los huéspedes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 5 años en gestión de resorts o hoteles.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Conocimiento en gestión financiera y presupuestaria.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones estratégicas.
- Dominio de herramientas tecnológicas y software de gestión hotelera.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál ha sido tu mayor desafío gestionando un resort y cómo lo superaste?
- ¿Cómo manejas las quejas de los huéspedes para garantizar su satisfacción?
- ¿Qué estrategias utilizas para mejorar la rentabilidad de un resort?
- ¿Cómo motivas y lideras a tu equipo de trabajo?
- ¿Tienes experiencia en la implementación de nuevas tecnologías en la gestión hotelera?
- ¿Cómo manejas situaciones de crisis dentro del resort?
- ¿Qué medidas tomas para garantizar el cumplimiento de normativas y estándares de calidad?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las tendencias en la industria hotelera?
